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海外代购的LV包有瑕疵,法院判决:退货退钱 全球微动态

2023-06-22 02:04:48    来源:现代快报


(资料图片)

现代快报讯(通讯员 施佩谨 记者 严君臣)消费者找海外代购,遇到产品质量纠纷该怎么办呢?江苏启东的李女士就遇到了这样的问题, 她通过微信朋友圈向卖家海外代购一只LOUIS VUITTON水桶包,收到包后发现两个金属环存在明显划痕,双方对LV包属于正品没有异议,但李女士联系卖家要求退包退款,被卖家拒绝。6月21日,现代快报记者了解到,近日,启东市人民法院审结了该起通过微信达成的买卖合同纠纷一案。

李女士在多年前添加赵某为微信好友,赵某在其朋友圈经常发布包括奢侈品在内的代购广告。2022年8月,李女士找到赵某,让其代购一个全新的LV水桶包。购买前,李女士明确要求赵某仔细检查,表示包是需要送人的,赵某表示知晓。李女士遂支付了代购费12300元。

收货后,李女士发现该包的两个金属环存在明显的划痕和掉色情况,认为该包系二次销售给自己的,遂立即与赵某通过微信反馈并发送实物细节照片。李女士认为该包存在明显磨痕肯定不是一只全新的包,赵某则认为划痕磨损属于正常现象,二人多次协商未果,李女士无奈之下只好诉至法院,要求解除买卖合同并退还货款。

启东法院经审理认为,首先,李女士在收到案涉包时当即向赵某反馈了该问题,赵某并无异议,并解释称该划痕系柜员在调试肩带试背时造成,可见案涉包在代购时就已存在明显划痕。其次,在代购前,李女士特意强调要仔细检查,足以表明包的质量问题是李女士购买的关键。最后,消费者选购奢侈品,追求的是品质,通过法庭实物查看,案涉包确实存在明显瑕疵,无法通过降价或者其他方式予以补救。因此,赵某的代购行为存在违约情形,故判决确认解除买卖合同,赵某返还货款12300元,李女士退还奢侈品包。

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