多家企业加速布局虚拟数字人赛道 直播卖货效果媲美真人?
“大家好,欢迎来到第十一届互联网大会……”8月9日,在ISC2023(第十一届互联网大会)开幕式上,ISC数字人主播“可心”履新上岗。“可心”是由360智脑大模型生成的数字人。会议期间,她发挥高颜值、有记忆、深交互等多重优势,为观众带来全新参会体验。
(资料图片)
“AI数字人可以将大模型的能力带入具体角色,真正做到有形象、有灵魂、有思想,可以满足企业文案撰写、数据分析等诸多核心业务需求,有助于中小企业对外增长获客、对内降本增效。”三六零集团一位工作人员这样对《证券日报》记者表示。
数字人落地直播场景
生成式人工智能的不断深入发展,带动数字人不断走向各行各业,也让越来越多的企业关注并加码这一赛道。截至目前,百度等企业均已推出数字人解决方案。
与“可心”不同的是,近期,不少企业推出的数字人正走向直播卖货领域。例如,谦寻发布了AI数字人业务和一站式AI智能直播综合服务平台;百度智能云曦灵在“2D数字人直播平台杭州交流会”上展示了其数字人直播平台的最新进展;小冰公司(北京红棉小冰科技有限公司)与直播电商遥望科技达成战略合作,共同探索AI在直播电商等的全面合作。
“正式达成战略合作前,我们在部分品牌直播间里测试了数字人的直播效果,当时,某饮品单日直播成交额超过20万元,商品转化率可达五成。”小冰公司内部一位工作人员对《证券日报》记者表示,这样的直播效果已经可以媲美普通素人的店铺直播。
千人千面MCN机构的一位负责人也表示,在日用百货领域,中小主播的带货能力其实与数字人主播不相上下,不少品牌开始选择数字人主播进行7*24小时带货。
虚拟主播在精细化等方面有待提升
在直播电商流量、人力成本高涨的背景下,数字人直播一定程度上满足了企业“对外增长获客、对内降本增效”的期待。不过,它也并非“万能药水”。
上述小冰公司工作人员指出,在人均停留时长、商品点击率、千次观看成交金额等指标上,数字人主播仍有较大提升空间;在表现力方面,数字人主播也还无法超越头部真人主播。
北京社科院副研究员王鹏告诉《证券日报》记者:“与真人主播比较,数字人主播的亲切感还是差一些,尤其是言谈举止上,不是非常自然。从这个角度看,数字人主播的精细化工作还有待提高。”
“目前,数字人主播还只能按照设定好的脚本直播带货,创造性不足,精彩程度也有欠缺。有时候,数字人主播也无法完全规避语言理解上的错误,因此可靠性也有待提高。”亚信科技相关负责人对《证券日报》记者表示。
(文章来源:证券日报)
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